Accompagnement en Conduite du changement
Change management
Vous détestez passer du temps avec des concepts abstraits que vous devez adapter ? Nous aussi, c’est pourquoi nous avons opté pour une méthode structurée, pragmatique et conceptuellement fondée qui vous permette un formidable effet de levier.
Comme beaucoup, vous pensez peut-être que la conduite du changement est abstraite et constitue une charge budgétaire supplémentaire à votre projet. Oui vous avez raison, c’est le cas. C’est d’ailleurs particulièrement problématique lorsque l’on s’en tient à une conduite du changement bricolée et inadaptée ou simplement théorique.
Il est urgent d’appliquer une autre conduite du changement
Chez Isatech, ce que nous avons appris de nos propres changements, c’est qu’ils méritent plus de considération que ça. C’est aussi le cas des personnes qui doivent l’intégrer à leur quotidien. C’est donc forts de ces constats que nous nous sommes engagés dans la voie d’une conduite du changement mieux adaptée.
Avez-vous remarqué que plus vous lisez de billets sur la conduite du changement moins vous en savez sur la manière de l’articuler avec vos pratiques ?
En effet, plus on se concentre sur des micro-techniques plus on accroit le risque de se disperser et ainsi perdre la maitrise de son projet. Pour contrer cette tendance, rien de mieux que des compétences profondes et une action structurée. En sachant que nous partageons le pragmatisme et le souci de l’efficience, nous vous dévoilons aujourd’hui ce secret avec la certitude que, vous aussi, vous comprendrez rapidement le bénéfice d’un tel investissement pour vous, votre projet et vos équipes.
La conduite du changement est une démarche de facilitation des projets.
A travers vos projets de changement vous souhaitez :
- Accroitre votre compétitivité ?
- Améliorer l’efficacité de vos équipes ?
- Travailler en équipe à l’atteinte d’objectifs communs ?
- Impliquer chacun dans la transformation de l’entreprise ?
- Assurer le retour sur investissement de la solution ERP / CRM ?
- Promouvoir des usages compétents et pérennes de la solution ?
Cependant vous avez déjà pu voir que les projets ne prennent pas d’eux-mêmes, les équipes ne voient pas toujours le bénéfice de la solution aussi bien que vous. Ou encore celle-ci met en exergue des tensions sous-jacentes. Parfois vous avez l’impression que le projet n’adhère pas forcément à vos particularités organisationnelles.
Dans le cadre de vos projets, avez-vous déjà été confronté à des résistances de la part des collaborateurs ?
Si la réponse est non, votre analyse a probablement manqué de profondeur.
Si la réponse est oui, vous comprenez aisément à quel point il est douloureux de ne savoir que faire pour y faire face et comment le faire.
La gestion de projet et le changement
La gestion de projet devrait prendre en compte l’accompagnement humain mais vous avez pu vous apercevoir qu’elle n’était pas suffisante ni équipée pour prévenir efficacement les blocages. La raison derrière cet état de fait ? Le rôle parfois bancal que doivent adopter les équipes projet.
Le rôle de chef de projet est un maillon précieux du projet pour lequel la charge doit être précisément choisie et articulée avec l’activité courante. Cette personne doit pouvoir compter sur un sponsor, des managers et des utilisateurs clés compétents, investis et convaincus de l’importance du projet. Cette dynamique, pour être efficace doit reposer sur une méthode qui considère à la fois les aspects techniques et les aspects humains ainsi que leurs interactions.
Assurer le retour sur investissement et l’adoption des solutions numériques
Vous souhaitez mettre en place une nouvelle solution au sein de votre organisation ?
Il est fréquent que cela ait une influence insoupçonnée sur les personnes qui seront impliquées dans ce changement. Qualifier cette influence, prendre les bonnes décisions pour y répondre, adapter l’accompagnement ne s’invente pas.
Grâce aux méthodes Prosci® et IsaChange, tirez parti de 20 années de recherche et développement internationale en conduite du changement et de 37 années d’expérience en projets informatiques de gestion.
Ainsi, ne comptez plus seulement sur le bon sens des acteurs clés de vos projets ou sur les bonnes intentions de vos utilisateurs finaux.
Adhérer à un projet et adopter une solution dépend de multiples facteurs humains qu’il convient d’orchestrer efficacement par la mobilisation d’expertises complémentaires.
S’appuyer sur des méthodes éprouvées pour optimiser votre projet
La méthode en trois phases de Prosci® alliée à l’expertise d’isatech en matière de gestion de projet et de connaissance de vos métiers vous permettent aujourd’hui d’accéder à une gestion efficace et de vos changement, intégrée dans vos projets. Pour ce faire, nous déclinons nos méthodes en interventions axées autour :
- des besoins, connaissances et compétences de vos collaborateurs ;
- de la synergie de vos équipes ;
- de la vision souhaitée de votre entreprise ainsi que de sa stratégie.
Ce maillage de qualité est la seule façon de garantir une implication à tous les niveaux, une collaboration de qualité pour atteindre les objectifs projets et une progression harmonieuse dans le changement. Pour plus d’adaptabilité et d’accessibilité nous définissons une approche en fonction de vos singularités, vos besoins, votre budget et vos contraintes.
Outre la méthode Prosci, nous mobilisons au besoin :
- des offres sectorielles, pré-packagées ;
- les principes du lean change management, plus agiles ;
- les apports des sciences du comportement, plus innovants et approfondis ;
- des nudges, par des actions aux effets visibles rapidement.
L’isaChange : un réseau de consultants autour d’une pratique unifiée
Celui-ci regroupe et coordonne en interne les avancées dans la pratique de conduite du changement et l’articule avec les particularités organisationnelles, solutions et projet de nos clients. A ce jour, une 30 aine de consultants, chefs de projet et directeurs de projet ont été formés et participent activement à faire vivre cette pratique et l’améliorer continuellement.
Le réseau IsaChange portent des compétences techniques et fonctionnelles autour de l’ERP, du CRM et des solutions collaboratives. Nos experts métiers et solutions ont à cœur de les articuler avec un accompagnement toujours plus humain.
Ces accompagnements adaptés à vos besoins prennent des formes diverses :
- Accompagnement méthodologique et ingénierie de dispositif
- Assistance CMO, change manager externalisé
- Coaching d’équipe ou individuel
- Audit flash, Diagnostic et Analyse
- Formations thématiques et ingénierie de formation
- Etudes approfondies de perception, des données d’usage des solutions
- Projets de R&D et ou innovants
Cet accompagnement est modulaire, il s’adapte donc tant à vos besoins qu’à votre budget : toute proposition est le fruit de nos échanges en amont de tout projet.
La parole d’expert
Fabien SILONE, PhD, Responsable de l’offre IsaChange, Change Practitioner certifié Prosci®
« La conduite du changement nécessite une approche scientifique à la fois pluridisciplinaire et opérationnelle, structurée autour d’actions concrètes qui dans l’idéal sont prévues dès l’initialisation du projet, voire en amont. Cette petite différence en termes de volume d’accompagnement est un formidable vecteur d’amélioration de la portée des projets, et d’adoption des solutions. En outre notre approche vise une autonomisation de nos clients par une montée en compétences progressive afin de leur permettre d’améliorer leur agilité organisationnelle et améliorer ainsi la capacité globale de nos clients à s’adapter aux changements. »
« La conduite du changement nécessite une approche scientifique à la fois pluridisciplinaire et opérationnelle, structurée autour d’actions concrètes qui dans l’idéal sont prévues dès l’initialisation du projet, voire en amont. Cette petite différence en termes de volume d’accompagnement est un formidable vecteur d’amélioration de la portée des projets, et d’adoption des solutions. En outre notre approche vise une autonomisation de nos clients par une montée en compétences progressive afin de leur permettre d’améliorer leur agilité organisationnelle et améliorer ainsi la capacité globale de nos clients à s’adapter aux changements. »
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