Logiciel ERP : définition, enjeux et intégration

Besoin d’un intégrateur ERP ? Découvrez comment mettre votre système d’information au service de votre croissance avec un progiciel de gestion intégré (PGI).

Votre système d’information freine votre croissance. Vous rencontrez de multiples difficultés pour gérer efficacement les processus opérationnel votre activité :

redondance des données. Une information de même type est présente dans différents systèmes informatiques.
manque de fiabilité des données. La restitution des données diverge d’un service à l’autre et complique par exemple la gestion des stocks.
absence de vision globale. Vos activités sont morcelées. Il est impossible, par exemple, de suivre un processus de commande complet, de la prise de commande jusqu’à l’émission de la facture en passant par la sortie de stock et l’expédition.
manque d’homogénéité. Les outils informatiques utilisés possèdent des ergonomies très variées.

Vous souhaitez que tous les composants de votre système d’information participent à la performance de votre entreprise en temps réel via un outil central.

La définition de logiciel ERP (PGI) ?

L’ERP – Enterprise Ressource Planning est une solution de gestion pour permettre à une entreprise d’optimiser ses processus opérationnels. Il s’agit d’un outil central qui assure la fiabilité des activités liées à la gestion commerciale, des stocks, de la production, de la paie, des ressources humaines, de la vente, de la distribution et bien sûr de la comptabilité.

Appelé en français PGI – progiciel de gestion intégré, il est composé d’un groupe de modules utilisant une même base de données ou référentiel. Ainsi, il facilite l’accès à la base de données source pour permettre une analyse immédiate de chaque information. L’entreprise peut utiliser l’ERP pour couvrir l’ensemble de son Système d’Information (SI) ou opter pour une couverture partielle.

A quoi sert un logiciel ERP ?

Le logiciel ERP regroupe un ensemble de modules fonctionnels (finances, production, achats, ventes, gestion des services, etc.) liés par une même base de données. En homogénéisant, en fiabilisant et en simplifiant la gestion de vos informations, il contribue fortement à la performance de votre entreprise. C’est pourquoi nous proposons à nos clients la gamme Microsoft Dynamics 365, des ERP aux nombreuses qualités :

Simples d’utilisation. Ils procurent un confort à l’utilisateur.
Pérennes. Fiables et évolutifs, ils bénéficient également de la renommée de leur éditeur mondialement reconnu, Microsoft.
Ils proposent des outils décisionnels, une bibliothèque de reports et une exploitation facilitée des données.
Multi activité. Tous les processus opérationnels et décisionnels de votre activité sont couverts et optimisés. Vos collaborateurs utilisent tous la même application, quel que soit leur métier.
Sécurisé et évolutif. Logiciel hébergé en mode SaaS* sur des serveurs français dans le cloud Microsoft.
Ils sont nativement multi devises, multi langues et multi législations.
Mono base de données. Les données à jour sont partagées en temps réel par vos différents services. Il n’y a plus de risques de saisies multiples.

*** SaaS : le Software As a Service propose de consommer un logiciel sous la forme d’un service hébergé tarifé par abonnement.

Le logiciel ERP se présente comme la solution de référence dans tout système d’information au service de la croissance de votre PME ou ETI : e-commerce, commerce BtoB, BtoC, etc. Autrement dit, il est à la base même du développement d’une entreprise.

Quel est le coût d’un logiciel ERP ?

Choisir une solution ERP pour votre entreprise doit vous amener à faire un calcul à moyen terme. En effet, au lieu de se résoudre à se concentrer sur les coûts initiaux occasionnés par la mise en place d’un tel système dans votre entreprise, vous devez considérer les coûts totaux sur le moyen, voire le long terme pour définir les offres qui conviennent exactement à votre activité.

Avec des mises à jour régulières, très automatisées, la question de l’obsolescence du programme ne se pose pas. Il est donc possible de se focaliser sur l’optimisation de ses processus et la mise en œuvre de nouveaux usages. Aussi, vous devez prendre en compte les différentes dépenses liées à l’adoption d’une solution ERP. A savoir les coûts de déploiement du progiciel, les licences et infrastructures, la maintenance et le support, le temps d’intégration du projet, l’achat de modules supplémentaires et les éventuelles évolutions standards ou spécifiques.

Vous devez également tenir compte du modèle d’hébergement adapté à vos besoins. Soit un ERP On-premise que vous installerez dans votre entreprise, soit un ERP Cloud – SaaS que vous installerez en dehors de votre entreprise via un abonnement.

ERP SAAS ou Cloud ?

Choisir entre un ERP en mode SaaS ou une solution dans le Cloud relève principalement des objectifs de votre entreprise. L’un comme l’autre proposent des avantages non négligeables à tous les niveaux des opérations. Le mode SaaS est privilégié par les PME pour une première utilisation en entreprise quand les services Cloud sont réputés être les préférés des grandes entreprises pour leur plus grande facilité d’adaptation.

Le Cloud Computing peut être considéré comme un système d’hébergement informatique basé essentiellement sur l’externalisation des moyens informatiques de l’entreprise dans des Datacenter distants et connectés à Internet.

Le SaaS (Software as a service) quant à lui concerne plutôt un modèle économique basé sur un système d’hébergement dans le Cloud auquel on accède par abonnement ou en fonction de l’usage qu’on en fait.

Concrètement, le Cloud est une solution technique assurant plus d’efficacité et de performance. Le SaaS quant à lui est une option plus économique permettant d’utiliser le Cloud à bon escient, c’est-à-dire limité à l’essentiel.

Le modèle d’ERP en mode SaaS est un choix plus adapté au monde actuel parce qu’il se base essentiellement sur un hébergement dans le Cloud externalisé, donc un environnement mutualisé avec d’autres utilisateurs. C’est une solution plus sécurisée permettant à votre entreprise de protéger vos données des piratages informatiques.

De plus, avec le SaaS, vous avez le choix de choisir un paiement par abonnement au lieu d’acheter l’intégralité d’un logiciel qui ne vous sera utile qu’en partie. De plus, le mode SaaS vous permet d’accéder à vos informations à tout moment, dès que vous disposez d’une connexion Internet.

Quelles sont les fonctionnalités d’un ERP ?

L’ERP est une solution de gestion efficace pour une entreprise qui comportent de nombreuses fonctionnalités (ou modules) activables en fonction de vos besoins spécifiques. Un ERP facturation permet par exemple d’automatiser certaines tâches comme la production de devis ou de la facturation. La planification d’une production et la réalisation des ventes sur le marché peuvent également être facilitées par un logiciel de gestion des stocks.

L’ERP est un logiciel de planification des ressources de l’entreprise, permettant essentiellement d’intervenir à différents niveaux :

La gestion des achats
La gestion des stocks (logistique, transport, etc.)
Les ventes et la gestion commerciale
La gestion de production (planification, etc.)
La traçabilité produit
La gestion comptable (comptabilité client, analytique, fournisseur, immobilisations, etc.) et Financière
La gestion du personnel et éventuellement de la paie (GRH)
Le contrôle de gestion (budgets, etc.)

Comment choisir un intégrateur ERP ?

L’ERP est une solution de gestion adaptée à tous types d’entreprises (PME et ETI). Néanmoins, il existe différents types de projets adaptés à des besoins spécifiques d’une entreprise. Il convient donc de définir à l’avance ses besoins avant de choisir un intégrateur ERP certifié. Pour y parvenir, voici quelques critères essentiels à considérer.

Bien connaître son cœur métier

Il existe autant de logiciels ERP que de secteurs d’activités à ce jour. Un logiciel adapté à un projet RH ne peut ainsi correspondre à une entreprise commerciale, ni un modèle Négoce pour un autre métier spécifique. Aussi, il est recommandé d’opter pour un logiciel ERP répondant directement à vos besoins spécifiques. Cela vous garantit une plus grande performance et une plus grande facilité à l’utilisation. A défaut de trouver une solution adaptée à vos exigences, il y a aussi la solution des éditeurs d’ERP généralistes, très appréciés pour sa grande capacité d’adaptation.

Choisir une solution évolutive

Le progiciel ERP que vous aurez choisi doit vous assurer une efficacité sur le long terme. Il doit couvrir plusieurs domaines, voire tous les domaines dont vous souhaitez améliorer la gestion dans votre entreprise. Pour garantir des résultats optimisés à tous les niveaux et à long terme, vous devez également vous assurer des compétences de l’intégrateur ERP et de l’éditeur. De même, la plateforme doit être facile à utiliser, efficace, intuitive et ergonomique. Vous devez vous assurer d’avoir les capacités nécessaires ou le personnel adéquat pour intégrer de tels outils décisionnels au sein de votre entreprise. Cela concerne également le niveau de paramétrages car ce n’est pas toujours facile de manipuler des données importantes.

Maîtriser les dépenses à moyen terme

Aussi, vous devez prendre en compte les différentes dépenses liées à l’adoption d’une solution ERP. A savoir les coûts de déploiement du progiciel, les licences et infrastructures, la maintenance et le support, le temps d’intégration du projet, l’achat de modules supplémentaires et les éventuelles évolutions standards ou spécifiques.

Opter pour une solution sécurisée

Une bonne solution ERP doit vous permettre de bloquer les utilisateurs qui ne sont pas autorisés à accéder aux informations. Elle doit également vous permettre d’empêcher toute saisie accidentelle d’informations non vérifiées et de notifier toutes traces de modifications. Un bon logiciel de gestion doit être adapté aux lois en vigueur dans votre pays, et doit également être accessible à des utilisateurs d’origines différentes.

Intégrateur ERP pour PME

Le logiciel Microsoft Dynamics 365 Business Central / NAV (anciennement connu sous le nom de Navision) est une solution ERP adaptée aux PME. Ce logiciel facilite notamment la gestion des processus fondamentaux et favorise leur développement.

Cette solution vous convient si vous souhaitez disposer d’une chaîne logistique optimisée, voire de production de biens de consommations ou d’équipements, permettant de garantir vos livraisons et d’améliorer votre service. C’est également le logiciel qu’il vous faut si vous comptez améliorer l’efficacité de vos processus de gestion métier (stocks, finance, achats, production, ventes, etc.).

Ce logiciel permet par ailleurs d’augmenter vos marges et d’avoir une maîtrise totale sur vos dépenses face à la concurrence. C’est une solution pour booster vos ventes, asseoir la notoriété de votre marque à l’international et surtout développer votre réseau d’intervention.

L’ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central / Nav est une solution complète parce qu’elle vous propose une couverture fonctionnelle très étendue (qualité, finance, production, commerce, logistique, etc.) Grâce à cet outil, vous garantissez la réussite de tous vos processus d’entreprise, du plus classique au plus complexe.

De plus, s’agissant d’un modèle multifonctionnel et économique, vous pouvez l’adopter en mode SaaS ou On-premise. Disponibles en plusieurs langues, la solution Dynamics 365 Business Central / Nav vous assure une accessibilité optimale à tous les niveaux, en plus d’être facile à utiliser. Cette solution est également mobile et entièrement liée à la plateforme Microsoft. Vous pouvez ainsi l’utiliser sans difficulté sur tous les appareils mobiles (tablette, Smartphone) et vous servir des liens Office 365 ou le décisionnel SQL Server ou Power BI pour y accéder.

Intégrateur ERP pour ETI

Le logiciel ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (anciennement dénommé Microsoft AX / axapta) est une solution adaptée aux ETI et filiales de Grands Comptes. Il propose les outils essentiels permettant à votre entreprise de gérer durablement l’ensemble de vos processus.

Cette solution vous convient si vous constatez la présence de nombreux obstacles dans votre entreprise, vous empêchant de vous développer dans votre secteur. C’est également le logiciel idéal pour reprendre en main votre SI, surtout si vous faites face à des soucis de communication au sein de votre entreprise. Ce logiciel vous aide à devenir plus accessible à vos collaborateurs car vous leur proposez un environnement de travail plus agréable. De plus, c’est l’outil indispensable pour maîtriser vos données en temps réel.

Le progiciel Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations / AX présente l’avantage d’être disponible dans 36 langues. Ce qui vous offre l’opportunité de collaborer plus facilement avec plusieurs pays du monde. Il vous accompagne dans tous vos processus d’amélioration, des plus classiques au plus complexes. Très facile d’utilisation et pratiquement maniable, ce logiciel se présente comme la solution idéale pour optimiser l’ensemble de vos processus en interne comme en externe. Vous n’aurez aucun mal à l’appréhender tellement il fonctionne de la même manière que les autres outils de Microsoft Office. De plus, c’est un outil à la fois simple, réactif et intuitif, permettant de traiter diverses informations en temps réel.

Pourquoi choisir Microsoft Dynamics 365 comme ERP ?

Au delà du choix de votre intégrateur ERP, choisir la solution ERP Microsoft Dynamics 365, c’est bénéficier d’une intégration native optimisée et ouverte aux autres produits Microsoft dont Outlook sur PC et sur mobiles, Office avec l’intégration d’Excel, Power Point et Word et Microsoft Teams.

Microsoft Dynamics 365 vous propose également des outils permettant d’augmenter votre productivité. Entre autres, cette solution vous permet de générer automatiquement des documents commerciaux tels des contrats ou des devis. Vous pouvez aussi vous servir d’Office Delve pour booster la création de contacts et de comptes. C’est en outre l’outil de référence pour perfectionner la gestion de vos documents grâce à l’ajout de Sharepoint et de OneDrive.

Disponible sous forme d’application mobile, Dynamics 365 est le must-have des nouvelles applications modernes qui vous permettent de lier directement vos emails depuis votre Smartphone. Un outil de référence pour améliorer vos ventes, perfectionner vos stratégies marketing et dynamiser votre service clientèle.

ERP par secteur d’activité

intégrateur ERP Agroalimentaire

L’industrie agro-alimentaire est en perpétuelle évolution, vous obligeant notamment à rester à l’affût de nouvelles technologies innovantes pour rester dans la concurrence. Aussi, l’ERP est une solution envisageable pour continuer à être productif malgré les aléas du secteur. Disposer d’un outil capable d’automatiser les processus de production et de transformation vous permet également d’avoir le contrôle absolu sur vos activités, en temps réel, sans vous ruiner. La solution ERP facilite aussi vos relations avec vos collaborateurs à tous les niveaux.

intégrateur ERP Distribution – Biens de grande consommation

Le secteur des biens de grande consommation (CPG – Consumer Package Good) réunit plusieurs acteurs tous aussi importants les uns que les autres. Que vous soyez en charge d’une grande distribution, d’une société de négoce, de grandes et moyennes surfaces ou êtes un professionnel du RHD (restauration hors domicile), une solution ERP vous permet de faire face à plusieurs problématiques de manière plus sereine. De plus, vous disposez d’un environnement de travail efficace pour rester en contact permanent avec vos collaborateurs, quel que soit leur domaine.

intégrateur ERP industrie – Manufacturing

Le secteur de l’industrie connaît également une évolution progressive et les modèles de production doivent incessamment être mis à jour pour permettre aux professionnels de suivre le mouvement. La solution ERP permet à toutes les industries d’optimiser leurs ressources et leurs innovations pour continuer à rivaliser avec la concurrence qui se fait de plus en plus rude. Mais également pour assurer une productivité optimale tout en offrant des services de qualité aux consommateurs.

intégrateur ERP Commerce – Retail

Les métiers du négoce sont en perpétuelle mutation depuis l’arrivée d’internet et du Big Data dans l’univers du commerce. Les comportements d’achats des consommateurs et surtout des clients VIP ont beaucoup évolué et les professionnels du commerce sont contraints d’exploiter les différents canaux de ventes mis à leur disposition. L’ERP leur permet d’atteindre leurs objectifs grâce à l’automatisation des différentes tâches principales liées directement au service clientèle : achats, ventes, livraison, commandes, visibilité, mailing, fidélisation, stocks, etc.

intégrateur ERP Recherche – Santé

L’évolution de la science est incontournable. Se munir d’un progiciel de gestion intégré (PGI) performant est une solution adaptée pour continuer à offrir des soins efficaces et adaptés aux besoins du public. Cette solution permet aux professionnels de la santé de gérer plus efficacement les dossiers des patients afin de leur fournir des soins adéquats, en fonction de leur besoin.

intégrateur ERP Société de services

Intégrer une solution ERP dans une société de services permet aux professionnels de gérer les projets avec plus d’efficacité et de qualité. Grâce à un progiciel hautement qualifié, elle dispose d’indicateurs prévisionnels fiables leur permettant de calculer un éventuel retour sur investissement. Un moyen sûr qui permet à l’entreprise de mieux orienter leurs stratégies de ventes, de suivre les nouvelles tendances technologiques et surtout d’améliorer leur collaboration avec les autres professionnels.

intégrateur ERP Finance – Assurance

En matière de finance et d’assurance, la solution ERP vous permet de répondre aux besoins des clients de manière optimisée, grâce à l’automatisation des processus clés et des différentes tâches. Cela vous permet de booster votre performance en temps réel et d’obtenir un retour positif de la part de vos clients. Les comptes et les finances deviennent plus accessibles grâce à une solution ERP et cela vous permet de rivaliser avec vos différents concurrents, en temps réel.

Pourquoi installer un logiciel ERP pour votre entreprise